Politique de remboursement

Politique de Satisfaction & Remboursement - Vaniqui

Chez Vaniqui, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits et nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous offrons la possibilité d’un remboursement sous certaines conditions.

 

1. Comment bénéficier d’un remboursement ?

Si vous souhaitez retourner un produit, voici les conditions à respecter :

La demande doit être faite dans un délai de 14 jours après réception de votre commande.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Une fois le produit retourné et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 10 jours.

2. Produits non éligibles au remboursement

Afin de garantir l'intégrité de nos produits et votre sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours de :

Produits déjà ouverts ou utilisés.

Commandes bénéficiant d’offres spéciales ou de promotions.

Produits endommagés après réception ou mal utilisés.

Colis non réclamés ou refusés à la livraison.

 

3. Processus de retour

Pour toute demande de remboursement, veuillez simplement nous contacter et nous vous guiderons dans la procédure.

Nous restons à votre disposition pour toute question et serons ravis de vous aider !